Когда говорят о хорошем коллективе, часто употребляют слова "дружный", "сложившийся", "веселый". Не имею ничего против такого определения, ведь половина нашего коллектива вместе уже более 20-ти лет, а другая половина - присоединилась по мере роста компании. И теперь, "один за всех, и все за одного".
Еще любят говорить "профессиональный коллектив" и даже "звездный". И здесь не буду скромничать - профессионализм наших менеджеров отмечен наградами и дипломами, но самое главное - постоянными клиентами, год от года доверяющими нам организацию своего отдыха. Однако, согласитесь, упомянутые определения - это шаблоны. Вряд ли кто-то на официальном сайте компании скажет: "да так себе у нас коллектив, но работать же как-то надо":)
Поэтому подойдем к вопросу иначе - если вы зашли на наш сайт, значит вас интересует именно отдых с детьми. И нужен вам не какой-то абстрактный "профессионализм", а вполне конкретный - тот, который обеспечит хороший отдых вашей семье. Вот под этим углом и расскажу о нашем коллективе:
- У многих из нас есть дети, у некоторых и не по одному. В коллективе есть профессиональные педагоги, люди, имеющие опыт работы с детьми в детских садах и школах, лагерях, нянями в семьях. Поэтому мы понимаем заботы родителей, относимся к ним доброжелательно и с вниманием.
- Суммарный опыт работы наших менеджеров в туризме - около 120 лет! За годы работы, многие из нас посетили более 15 стран, а те направления и курорты, где отдыхает наибольшее количество наших туристов, мы посещаем не один раз в год. Наши знания и опыт в сфере туризма легко проверить, ведь никто и никогда из нас не оставит туриста один на один с каталогом. Консультации наших менеджеров - это всегда собственный опыт, помноженный на знание направления именно с точки зрения отдыха с детьми.
- есть и другая сторона у профессионализма. Туризм, как известно, не колбаса - перед покупкой не попробуешь:) Про колбасу уже давно не думаем, что "чем дешевле, тем вкуснее", а про тур так хочется, чтобы дешево и сердито. Но у наших туристов у всех - дети, часто маленькие. И с ними нельзя, чтобы "а оператор не заплатил за отель", чтобы "вместо 5* пару дней пожить в 2*", да и "на завтрак сосиски, на обед сосиски, на ужин сосиски" - тоже не надо бы. Поэтому профессионализм менеджера у нас - это не только связный рассказ о курорте и отеле, но и - безопасный выбор партнеров, налаженные контакты, обеспечивающие выполнение договора, профессиональная помощь в сложных ситуациях.
Во главе офисов находятся Руководители, осуществляющие все текущее управление и контроль за деятельностью офиса.
В структуре Компании также существует подразделение, осуществляющее деятельность по созданию и продвижению программ и экскурсий развивающего отдыха с детьми "Элефантик".
Работа над программами ведется совместно с Детским развивающим центром "Элефантик".
А поддерживать хорошее настроение в течение рабочего дня помогают наши питомцы. Некоторые из них попали в наши офисы из рук благодарных туристов.
Будем знакомы!